Sper să fie ăsta ultimul articol despre Vomaфone, că pe de o parte am obosit, iar pe de alta, dacă ajung să le scriu iarăși din experiență înseamnă că a trebuit să mă întorc la ei, că n-am găsit mai buni, iar asta nu are cum să fie bine. Mi-a ajuns, motiv pentru care azi am fost de-am depus cererea de portare la Oringi. Așa că așteptați-vă ca de acum să îi înjur pe ăia.
Dar înainte ca să mă portez, i-am sunat. Nu ca să rezolve ceva, că bănuiam că nu au ei ce . Dar eram curios să îmi dau seama daca știu că nu le merge roamingul ( pula mea, lol, e plin facebookul de plangeri) și de ce nu le merge. Și ca să-i înjur, că e 55 de cenți apelul la support, daca nu vrei să stai la coadă la *222, asta după ce te fute Andreea de te vlăguiește . Și cum mai aveam 4 EUR, n-aveam ce să fac cu ei, am sunat să înjur de banii mei, cum ar veni.
Mai am 3 euro și 45. Care vreți să vă transfer niște credit, let me know. Mie nu-mi mai trebuie. Că nici nu-vine să-njur întruna. MOCANGEALA. GIVEAWAY, cum s-ar zice.
Uite că înjură și alții și-ntreabă dacă s-a scos roamingul, cum zice UE, că nu prea pare. S-a scos, bă! S-a scos de tot, pula roaming!
Dar de ce i-am sunat? Că le-am trimis mai înainte un mail cu injurii la care nu au percutat.
Era cam așa:
Draga serviciule de asistenta clienti si, pula mea, care mai cititi mailul asta,
Ma, baieti, voua va merge roamingul, sau va bagati toata pula in clienti? Serios, intreb sa stiu daca imi iau numarul si ma car la altii, sa nu va mai consum si voua timpul si mie banii degeaba.
M-ati futut la cap ca nu e optiunea buna, ca nu-s aliniate planetele, ca sa iau nu stiu ce optiune cu 8 euro. Am luat de toate, vedeti atasamentul. Am 8 euro cu “ce vreau eu”+ multa muie, valabile international si in roaming, am acum si 4 euro in cont.
M-ati pus sa va dau o declaratie scrisa ca locuiesc in Romania, ca daca nu, nu stiu ce faceti. Ghinion si pentru voi si pentru mine, locuiesc, asa ca v-am dat-o si p-aia.
Iar voi imi dati numa’ muia din optinunile si banii platiti.Luni v-am scris din Germania ( eram in tranzit) si nu mergea nici voce nici internet, desi eram conectat in reteaua partenerea, presupun; Vodafone DE. Mi-ati raspuns din parti. Plm, ok , am sa ma adresez protectiei consumatorilor si pe ei ii va durea la fel de in pula ca pe voi, stiu. Dar, dar aia e, pana plec dracu’ de tot din Romania, va fut la cap pe toti pana faceti ceva.
Macar poate vi se face scarba si va dati demisia, daca ceva mai bun nu puteti.Acum incerc sa sun pe numere din Romania din Danemarca si sunt intampinat cu mesajul ca numarul e blocat, sa contactez serviciul clienti. Pai, pula mea va contactez, uite ici call samples:
Time of Call: 3:13 CET
Number Called: 004076XXXXXXX
Issue: Call canceled with Voice Prompt: “Subscription has been locked. Please contact your home operator.”
Nu merg apelurile nici invers, de la numarul de mai sus la numarul Vodafone +4072XXXXXXX.
Ce sunteti asa de cacanari, saptamana trecuta mergea, care-i treaba cu voi?
E asa de greu sa oferi roaming? Cumva leprele de la Telekom se descurca mai bine decat voi, pula mea, toata lumea pare sa se descurce acum mai bine decat voi.Cu totala desconsideratiune si lipsa de respect,
CatalinXXXXXX
Că ce-am avut cu ei? Că le-am scris mai întâi un mail omenesc folosind formularul lor de pe site, cu o plangere că nu merge DIN NOU roamingul in Germanistan și n-au răspuns la timp, iar când au răspuns , au făcut-o la mișto!
Deci omul nu are date destule si-mi cere numarul de la care am sunat. DUPA DOUA ZILE!
Numarul meu fiind trecut in formularul de pe site-ul lor, pe care l-am folosit sa le scriu. Dar ei nu au suficiente date. Si cica sa particip si la un sontaj de opinie despre cum au tratat ei solicitarea mea.
Ba, esti prost? Te caci la usa si suni sa-ti dau hartie? Normal ca m-au luat dracii, nu numai ca am lucrat si eu in bransa si puteam sa rezolv singur dilema asta daca stateam pe scaunul lui de idiot sinistru, da asa, cat sictir, coaie.
In fine, acestea ziind fise, multe fise, ca doar așa poți să mai suni din străinatate zilele ăstea, cand am ajuns în țară am sunat la ei să aflu acum ce pula mea explicație mai au că nu le merge roamingul. Probabil pentru că ”s-a scos”, d-aia.
Ca să-mi fută gagica perversa de pe Târgu Ocna, să-mi spună că eu am pe cont activa o opțiune NAȚIONALĂ, fără minute în roaming.
Adică asta, ca să fim mai exacți, cu print screenul pe care l-am trimis azi la ANCOM.
Normal că m-au apucat cele mai ale dracu spume. Gen , ce zici fă? Că au mai schimbat odata ofertele din mers si m-au muit, de am le-am dat 8 euro pe asta , în loc de 6 pe ailaltă, nu că banii ar fi o problema, cât faptul că se decid ei brusc să OPREASCA roamingul de tot, deși am credit în cont. Și nu știi până nu ajungi în poziția să observi.
Că cică mi-au trimis ei un SMS pe 8 septembrie că să îmi activez altă ofertă (IAR) pentru roaming. Mi-au trimis pe pizda mă-sii. Nu mi-au trimis nimic.
Ce ofertă, cât costă AIA NOUĂ ?
-Pai, tot 8 euro.
Deci cum, coaie? Îmi modifici conținutul la oferta de 8 euro, te gandești tu că trebuie s-o faci națională pe aia, deși TOATA LUMEA care o folosește pe aia o folosea dinainte fix pentru roaming, dar nu înainte de a mi-o REACTIVA AUTOMAT așa beteagă și modificată.
Adică un fel de dă banii încoa și du-te în pula calului, mi-ho-ho!
Și da, au pus unele sanchi speciale pentru roaming și au futut toți căpșunarii în pizdă. Chiar i-au futut că se vaită pe facebook grămezi.
Eu am făcut rost de linkedinul CEOaicei din România și am să-i fac o oferta de job, care implică stat în genunchi și supt.
Și am întrebat-o pe vaca de la telefon ”de ce, de ce?” pula mea de idioți , de ce ai vrea să faci așa ceva? La ce ajută și pe cine?
-Că am observat noi că cei mai mulți utilizatori ai acestei opțiuni cu roaming folosesc cartela mai mult în roaming decât în țară ( No Shit, Sherlock! Unde pula mea trăiești, fă, în beci? Până acum nu ați văzut că nu mai e NIMENI în țara asta? )
Ca încă o paranteză, au pe undeva dreptate. Uniunea nu le ai permite să perceapă tarife de roaming. Ceea ce înseamnă că ei își balansează minutele cu ale străinilor veniți în România și plătesc traficul diferență, din buzunar. Ce credeți voi, la câți români sunt afară au ceva de luat, în afară de muie? N-au, aia e. și s-au trezit luați prin surpindere presupun. Înțeleg asta, să suprataxeze , dă-i în pula mea. Să zică că nu e rezonabil să pleci la muncă în Europa decât 2 zile pe lună, sâmbata și duminica. Restul e abuz. Dar nu să-l blochezi coaie de tot. Ce pula mea soluție e asta?
-Și ca să evităm suprataxarea am creat aceste oferte noi și le-am sistat pe celelalte…
Oaaaaa. La un moment dat recunosc că m-am blocat. Voiam să înjur așa mai cu bun simț, ceva de morți și poate de paște, dar m-am trezit vorbind de puli nespălate și de futut în cur.
-Că dacă nu păstrați discuția la un nivel adecvat voi fi nevoită să închid.
-A-ha . Gen , mă înregistrezi? Catalin mă cheamă, în caz că n-ai reținut .
Și-aș fi păstrat eu discuția la un nivel adecvat dar vocabularul meu de înjuraturi nu se ridică chiar la nivelul ăla, da-n fine, am facut ce-am putut. Adică cerere de portare, că ce pula mea să faci.
Dacă n-o merge mai bine cu ăia, aia e, mă întorc să îi înjur pe Vodafoni.
Dar o observație: Azi la Orange era buluc. Am stat jumătate de oră la coadă să fac cererea aia. La Vodafuck era pustiu.
Muie Vomafuck! Din voleu!
Te-ai portat la Orange la prepay sau la abonament?
Pre-pay. La cum sunt serviciile acum crezi că sunt nebun să fac contracte. Nu de alta, dar sunt pe doi ani și nu le poți rezilia în avans fără să plătești penalizări. Nici ANPC nu ajută.
Doar am intrebat, pentru ca mai sunt persoane care se porteaza si pe abonament. Vezi ca de pe 09 octombrie se modifica ofertele la extraoptiunile prepay, doar extraoptiunea de 10 euro va mai avea roaming, dar la asta merge garantat, nu ca la Vomafone unde te lasa cu ochii in soare.
I-am portat eu doamnei un abonament de la Vomafuck. O durat mai mult de doua luni, pe modelul:
– Duoamna, asteptam acceptul vodafone pentru portarea in Digi.
– Ati primit acceptul.
– Cei de la Digi ne spun ca nu-i.
– Faceti sesisare.
– Am facut.
– Mai faceti una LOL
Dacă durează atât de mult renunț la număr. Îl țin doar pentru că mai e trecut prin CV-uri. În rest, mă doare în pulă.
Problema la noi o fost ca abonamentul era pe firma si banuiesc ca nu prea stiau cum sa faca sa ne mai tina agatati, incercasera la inceput cu ceva oferta extra da’ noi chir ne doream sa scapam de ei.
Pentru cartele Pre-pay n-am auzit vreodatata sa fie probleme cu portarea, nici nu vad cum sau de ce, alea se rezorva fara probleme si repede.
Nu m-ar deranja să plătesc abonament. Mă deranjează să fiu obligat să stau la ei 2 ani.
Au facut muia aia de optiune fix de 8 euro….da se activeaza din ramura de roaming de la *100# si nu e aceeasi cu optiunea de 2000 ce plm vrei tu…..are doar vro 200 de “unitati de roamin”(ca suni tu, ca te suna, ca dai sms, tot de acolo iti ia) si 1gb de net…care ce sa vezi….vomafone pe dk cel putin mi se conecteaza cu dk tdc…..si muie 4g…sa zic sarumana de 3g…..astept curios sa ne spui de orilingi….
Daca or fi mai buni aia, ca parca imi e greata de lebara si alte balarii….
Eu am Lyca in DK. Ce ma deranjeaza e canu poti sa faci hotspot. O sa imi iau Telia, cred.
Ma uit si privesc.
Am schimbat 4 retele de cand sunt aici. 5 daca iau in calcul si 2010.
Nu a trebuit sa activez nicaieri nimic niciodata. Nu optiuni, nu nimic. Nici la abonament, nici la prepay.
Mergea by default si arata cam asa:
Citesc posturile tale cu vomafone si ma intreb wtf…
Asa mergea si la Vodafone cand NU era roamingul gratis. Plm, dezavantajul faptului ca stau in tara unde altminteri e cea mai ieftina telefonie si unde mai multi cetateni sunt in roaming decat inauntru. Probabil ca aia din UK te trimit de drag in roaming, in Romania, de exempu, ca e mai ieftin decat acasa 🙂 . In plus, au si astia plan tarifar d-ala simplu, fara optiuni, fara nimic, care e valabil in roaming si merge oricum. Am planul ala acrivat la Telekom. Problema e ca ala e un “Default” foarte prost si face cartela neutilizabila practic in tara,… Read more »
Oh wait.
Acum am vazut.
“Era coada la Orange sa depui cererea”. Ahahhahaha, adica tre sa te prezinti la ei, nu merge la telefon sau prin sms? :>)))))))))
Altfel, plm, e de la numarul tau, coaie. Ai nimerit in ziua gresita. Stiu eu sigur, ca asa era si pe vremea lui Ceasca. O duminica mergeau alea pare, cealalta cele impare.
D-aia. Soto.
Merge online sa depui cererea, nu stiu daca prin SMS sau telefon, cred ca prin d-astea nu, ca nu poti sa sa le dai copie dupa buletin. Dar online nu pot primi cartela noua. Posibil s-o trimita ei acasa ( nu-s sigur), dar eu nu prea sunt pe acasa.. Si da, e de la numarul meu. Asta o stiu. Colegii mei care inca sunt angajati la firma unde a, lucrat si care au si ei numere tot la Vodafone nu au problemele astea pe nicaieri in Europa. Diferenta e ca aia au abonamente super red nu stiu care de vreo… Read more »
Nu stii ca toata Romania e un morman imens de birocratie? Poti rezolva ceva fara o tona de hartii? Nu.
Trebuie sa te prezinti la ei, nu merge fara cerere scrisa.
Stiu, dar nu stiam ca se aplica si la telefonia mobila….
Dar…Fermi, Einstein…chiar trebuie sa reduci mereu totul la bani? =))))))))))))
Acum, serios, e doar postul numarul coispe pe tema asta.
Ia-ti in pula mea un abonament decent si termina cu tampeniile, ca te costa mai mult timpul si nervii.
E o singura problema. Ca la primul post pe tema, din decembrie 2016, eu am plecat croit sa inchei un abonament la ei, dupa ce imi scoteau ai mei numarul de pe firma. Doar ca daca imi iau abonament sunt obligat sa stau la ei 2 ani. Iar ei ma pot fute cum vor, iar daca plec, ei ma pun sa platesc toate lunile ramase. Iar eu am bani, da nu cat sa nu imi pese deloc de sume de sute de euro. Si e vorba de oftica pana la urma. Zic asta ca i-au mai futut si pe astia… Read more »
Pai nu ziceam sa te duci la Orange, boss. Poti sa faci un abonament ieftin in UK. Gen 10 lire pe luna timp de un an. “Risti” 120 de lire pe an, dar nu mai ai probleme afara.
Am deja cartela de UK si nu risc nimic. Alimentez cu 12 lire am inclus destul roaming. Problema e ca nu ma pot duce la banci si pe unde dracu mai am eu corespondenta cu provideri de servicii – dar bancile ma dor (stii sms-urile alea cu cod, cand platesti cu cardul, printre altele) – sa le spun, poftiti aici, de azi va dau numar de UK, ca-mi trag la muie. Imi inchid contu’ instant gen. Fix problema asta o au ceilalti capsunari care chiar nu prea mai stau pe aici, au doar conturi pentru plata utilitati, incasat chirii si… Read more »
Nu am mai auzit de asa ceva.
De ce?
De saraci, presupun. Pot sa imi tin contul bancar pe un numar invalid daca vreau. Sau fara numar de telefon. Sub pretext ca nu am. Dar am incercat ultima data cand am fost la banca, la ING sa imi pun numarul asta si a inceput aia sa rada. A zis ca eu pot sa le dau ce numar de contact vreau, dar in sistem trebuie sa am numar de telefon de Romania daca vreau sa primesc mesaje de la ei si plm, ca daca am buletin inseamna ca am rezidenta, inseamna ca… pula in pizda. Daca nu imi trimit sms-urile… Read more »
Ba, sincer, eu m-as pisa pe ING in situatia data.
Ba, sincer si eu m-as pisa pe ING in situatia data. Dar astia sunt aia mai online, mai “deschisi la minte”. Ca ailalti se pisa ei pe mine in situatia data. Aia de la Idea imi cer sa vin cu stampila in buzunar si s-o pun pe orice act. In Online Bankingul lor de persoane juridice , nu pot sa vad nicicum balanta reala a contului, cartul lor e refuzat prin diferite locuri pentru ca motive , auzi, business, iar suportul lor ‘ce ca “la noi totul e ok, vorbiti cu procesatorul, ca -sunt obligati sa-. Aha. Iar ailalti de… Read more »
Pai, ti-am mai zis sa deschizi unul in alta tara (in UK la vremea aia). Iti deschizi un cont intr-o tara civilizata si termini cu labarelile astea sinistre. Pentru ce pula mea ai tu de platit in Romania, as spune c-ajunge salariul sotiei – cat o fi el. Asa, cat sa nu trebuiasca sa transferi lunar bani de rata/intretinere etc. Alternativ, daca aia te seaca, poti sa-ti iei ceva debit card/credit card prepaid care sa mearga oriunde. Se vand peste tot. Da’ realitatea e ca tu tre’ sa schimbi telefonul, tre’ sa schimbi banca…e mai simplu sa le pui pe… Read more »
Pai, ti-am mai zis sa deschizi unul in alta tara (in UK la vremea aia). Da, boss, ai zis tu, da’ venea la pachet cu NIN, cu platit impozit in UK, adica in 4 luni si jumatate de munca aveam in minus cam pe la minim 13,500 de lire. Daca reuseam sa obtin retentie 70%+ Bani dati la regina. Nu stiu, da’ parca-parca mi se pare cam mult pentru un cont bancar si telefonie. Zic si eu. Sigur, puteam sa fac toate astea si sa nu platesc impozit, dar era cam ilegal, si pula mea, daca muncesc cinstit parca nu… Read more »
Ba, mi se pare de cacao sa te pisi pe aia e la support, chiar daca-ti inteleg frustrarea. Le faci doar o zi mai proasta, fara ca ei sa aiba vreo putere de decizie sau vreo parte din vina. Sunt convins ca in cercurile decizionale se cunoaste bine situatia, toti au grafice cu orice, dar pe astia nu-I pedepsesti decat cu portofelul. Cu Vodafone nu am avut probleme cat timp am stat pe abonament, pe cartela mi-am luat-o de cateva ori cu cu roamingul, inainte de “dezlegarea la roaming” (ne pare rau, investigam blabla)), apoi m-am mutat la Orange, abonament,… Read more »
Ba, da, stiu ca le fac o zi mai proasta, iar aia cu puterea de decizie e 50-50. Dar sunt 2 aspecte. Unul e ca atunci cand lucrezi intr-o companie, mai ales la CS ii reprezinti. Ca aia te platesc sa fii reprezentatul lor, nu de milog. Asa ca uneori iti mai iei niste zoaie, uneori din vina ta, uneori nu. Dar cu zoaiele, daca nu iti convine, te poti duce la sefi cu ligheanul plin si-i intrebi, bai, facem si noi ceva in privinta asta? Si, eventual, daca nu e vreun raspuns satisfacator si te tine, le versi ligheanul… Read more »
…deci faptul ca raspund la un tichet dupa 2 zile si atunci cand raspund iti cer numarul de telefon – care era deja in formular – nu este vina lor?
Este si vina lor, dar in primul rand este vina managementului; managementul stie foarte bine cat timp sta un ticket deschis si ce/de ce nu reusesc sa rezolve, dar tot nu sunt de accord cu pola si m00ia in direct la telefon. Aia stiu foarte bine ce au in ograda si daca se complac asa, numai graficul dus in bot ii convinge. Cand scad cash flow-ul atunci incep sa guite, ca ce putem face, ca de ce-s oamenii nepregatiti, ca de ce ne pleaca, ca de ce nu s-a facut ceva, etc. Nesatisfacator pentru client dar cumva cred ca e… Read more »
Ma rog, ca sa fiu inteles, nu au nici o parte din vina referitor la treaba cu roamingul, si se fac ca se impiedica in raspuns, cel mai probabil, ca nu pot sa ti-o zica in fata, ba, stim de problema dar ni se rupe-n p00la de ea ca asa au decis sefii, asa ca ne facem si noi ca ti-am raspuns. Zic si eu.
Pai da, si eu ar trebui sa ma prefac si eu ca nu m-am prins si sa le multumesc frumos? How about not! Ba, in general, mi-e cam tarsa sa injur femei, asa ca cred ca as fi facut ceva eforturi sa nu o injur pe duduie, nu-i vorba de suport, nu-i vorba de vodafone, e vorba de conversatia mea cu o femeie si cam atat. Ma multumeam cu mailurile obscene. Da’ vita insista obsesiv pe chestii care-s evident false. Gen , “am trimis o notificare catre toti clientii pe 8 septembrie” insinuand si ca toti clientii au primit mesajul… Read more »
Nah, ma aprind si eu destul de usor cand sunt luat de prost, dar nu trec chiar in faza asta. 🙂 Nu stiu, zi-le ca-s nesimtiti, cu negru pe alb, reclama-i la ancom, protectia consumatorului si nu le mai da banii. Oricum, sunt curios care or sa fie aventurile pe prepay la Orange. 😀
Pai, si CLIENTUL, ALA CARE LE PLATESTE SALARIILE, ce-ar trebui sa zica? “aaaah, inteleg, asa v-a zis managementul, sa ma futeti PE BANII MEI…stati atunci sa ma asez capra, ca doar n-o sa va fut in gura, c-ar fi nepoliticos din partea mea…” ? Nu, sorry, dar nu ai dreptate. Am lucrat si pentru de-astia (nu la casca, tot in IT) si nu-i asa. Daca esti muist la casca, indiferent de ce (ca ti-a zis managementul, ca aia e politica, ca plm), te astepti la puli in gura si esti compensat pentru ele. Iar daca nu-ti convine, HR-ul e acolo… Read more »
e mai simplu sa nu mai dai cu cardul pe la ei decat sa-i injuri la telefon. Nu e si mai simplu sa nu dai deloc cu cardul pe la ei? Ca unul care era sa isi ia de la Vodafone doua tepe din alea sa le simta pana in amigdale (mai am de la ei un prepay de date pe care am activat oferta minune de 30 GB la 3 euro) nu am stat sa imi dea muie ci i-am reclamat la ANC, cu screensht-uri, citate de texte din lege si alte chestii in sprijinul reclamatiei, am avut castig… Read more »
Sa zicem ca poate e. Asta daca gasesc optiune mai buna, ma intelegi? In sensul ca astia nu vand cartofi in piata. Ofera telecomunicatii in baza unei licente, iar licentele sunt limitate, ca spatiul de transmisie nu e infinit. Asa ca ei fac parte dintr-un grup privilegiati de ofertanti de servicii. Ca s-ar putea sa gasesc ca nu am unde sa dau cu cardul. Dar sa presupunem ca e asa cum spui. Acum deja dau cu cardul la altii, dar mai inainte am dat la ei si m-au futut. PRE-PAY, ma intelegi? Ii injur in baza actiunilor anterioare, nu in… Read more »
treci ma pe abonament de un an, cat poti sa pierzi? daca treceai din iarna trecuta acum erai ca si scapat 🙂
in rest.. Orange e tot un Vodafone dar cu retea nationala mai slaba 😉
Cred ca e a 4 oara când zic că nu se poate abonament pe mai puțin de doi ani.
Vad ca esti in domeniu, pune-ti un premicell Topex sh cu 150 ron si sms tools pe server si nu mai ai probleme cu banca. Poti sa iti faci si un sip, dar e mai scump si mai sunt bulangii in afara care te taie la voip. Cand pleci, bagi cartela acolo si gata, sms to web.
Digi 3 euro/luna mai ieftin decat mersul pe jos. As putea sa scriu cel putin trei pagini de horror stories cu Digi, nu am insa timpul necesar. Cand o sa te bucuri de cei 50 de GB promotionali lunar si o sa ajungi intr-o zona in care congestia e la ea acasa si de abia se taraie netul, asta daca mai merge, o sa regreti si aia 3 euro. Prefer orange sau Vodafone, macar la astia ai ceva calitate, daca nu chiar destula, ca la Orange. Internetul in roaming in afara See e scump la toti. Cred ca e a… Read more »
de cand mah doi ani, de unde? :O
uite ce am citit acum 2 minute in site la Orange..
https://imgur.com/a/teY9x
Plm, orange shop Titan. Aia sunt lângă mine.
[…] esti bou, e bine s-o mai si recunosti. Ziceam aici ca nu merge sa pui la ING numar de telefon strain la contul tau. Sincer vorbind, eu nu incercasem […]