Uber +1 vs. taxi

Daca am scris despre problema, e de bun simt sa prezint si solutia pe care am primit-o.

Am facut plangere la Uber pentru comportamentul lu’ nenea soferul, asa cum am facut de mai multe ori si la firmele de taxi si am luat-o in mana; in amandoua mainile.

Uite ce zic oamenii.

Nu stiu daca au pus banii, nici nu-mi dau seama daca imi creste suma din cont cu 10 lei, presupun ca-i pun ei. Ideea e ca le-am adus la cunostiinta si au facut ceva in sensul asta. Nu, nu am facut plangerea atunci, pe 31 decembrie, ca mi-a fost lene si erau totusi 10 lei.  Dupa emag astept de pe 9 ianuarie sa ia la cunostinta faptul ca am anulat o comanda, sa isi transporte singuri inapoi produsul nelivrat, si de vreo doua zile sa faca o factura de stornare si sa puna banii inapoi de unde i-au luat.

Am facut plangere la uber acum cateva zile ca au trimis ei un mail cu nu-stiu-ce si mi-am adus aminte.  Mi-a luat vreo 5 minute. Am scris si “am uitat” de asta. Plm, cu tehnologie si transparenta viata e mai simpla. Sigur, tot  mai ramane, uneori, loc de interpretari gen “a fost din greseala” si alte alea, dar faptele-s fapte si-i mai usor de probat.

Am sunat acum mult timp la un dispecerat de taxi ca nu venea masina pe care o chemasem inainte.

Dispecera: – Stati sa intreb soferul… Zice ca a fost acolo si a plecat.

-Pai, doamna, sunt aici de mai bine de 10 minute, cand a fost ca acum 15 am facut comanda si mi-ati dat 7 minute.  V-a anuntat soferul ca a ajuns si ca nu sunt acolo?

-Nu. dar zice ca a fost ca v-a asteptat si nu a venit. Dupa 5 minute poate sa plece.

-Poate nu  sunteti in locul unde ati chemat comanda.

-Pai, dar nu a venit, ce sa plece. Sunt pe Strada X, nr. Y, in fata la Z, unde am cerut comanda,

-Dom’ne, si eu pe cine sa cred acum?

Si cam aici ne-am blocat. Am intrebat daca cheama o alta masina si mi-a spus ca nu, ca nu pot sa incurc soferii si sa nu iau cursele. Pai ce e asta, bataie de joc?

Cumva, am inteles ideea. Ala poate spune ce vrea, pentru mine era un efort prea mare sa demonstrez ca am dreptate, am sunat, dracului, la alta firma.

Cu tehnologia e simplu. Soferul nu poate sa vina cu manele gen am fost acolo, am nu stiu ce, spatiul de manevra e mult mai mic si se limiteaza la “am apasat butoane din greseala” si “nu merge aplicatia bine”